微语 0.1.5 发布，基于 AI 的开源企业 IM 和在线客服

• 一款开源聊天软件
• 目标：Chat As A Service(CAAS)，聚合多家聊天/客服平台, web/h5/app/小程序/公众号/抖音/telegram…，能对接的尽对接
• 重点：对接多家AI大模型平台

语言

• English
• 中文

介绍

社交IM：跟好友聊

• 好友、
• 群组、

企业IM：跟同事聊

• 多层组织架构、
• 角色管理
• 权限管理
• 聊天记录管理

在线客服：跟客户聊

• 支持多渠道、多种路由策略、详细考核指标
• 坐席工作台、
• 工单系统、
• 坐席管理、
• 数据看板、
• 人工知识库、
• 技能组管理、
• 实时监控、
• 公告、
• 敏感词、
• CRM、
• 报表功能，
• 为客户提供一体化客服工作台服务

智能客服：跟AI聊

大模型AI助手：跟AI聊

• 更适合团队使用，一人配置，全公司使用

局域网文件传输

• 无需登录，无需连接外网，利用WiFi/热点跨平台传文件

快速开始

文档

• 文档

预览

管理后台

组织	客服	ai

桌面客户端

登录	对话	通讯录	设置

在线客服-访客端SDK

• iOS-oc
• iOS-swift
• Android
• Flutter
• React
• React-native
• UniApp
• Web

客户端&客服端

• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• IOS

技术栈 – 基于金融级云原生架构

• sofaboot-4.2.0 jdk17/maven/h2/mysql8.0/postgresql/oracle(jpa支持的所有数据库) for 后端
• python-3.10 for AI助手
• react-18.2.0 for web前端
• react-native-0.73.4 for 移动客户端(ios&android)
• electron-29.1.1 for 桌面客户端(windows&mac&linux)