“任何一家公司都应该具有‘两重身份’，一方面就是它本身具有的企业身份，另一层含义它还具有社会身份，两方面相辅相成才可以称得上一家有责任的企业。”
3月30日，一场特殊的关爱行动在深圳启动。该活动以“致敬奉献者，奋进新征程”为主题，由政府相关部门联合社会各界爱心企业共同为退役军人群体送上关爱。土巴兔作为此次“关爱行动”的会员单位，将结合自身所在行业领域的特性，在2024年投入24万元用于对退役军人居住环境进行改善，同时土巴兔新一年度的爱心公益活动正式启动。
这场由深圳市关爱办、深圳市退役军人事务局、深圳市关爱行动公益基金会等部门牵头的2024致敬退役军人关爱行动特别活动，其特殊之处，在于所面向的爱心帮扶对象全部为退役军人。据了解，在深圳特区创建之初，有数万名工程兵投入到了特区建设中，他们对深圳的城市发展起着重要的开创意义，其中一部分军人退役后就留在了深圳，并继续在自己的岗位上发光发热
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在关爱行动启动仪式现场，土巴兔集团副总裁徐建华出席并代表企业发表爱心感言。“他们是一群‘最可爱的人’，为国家奉献了自己的青春与热血，应该得到社会给与他们的认可和关爱。”徐建华表示，土巴兔将在2024年捐款24万元，为退役军人改善居住条件设施。这部分改造资金将全部用于退役军人家庭的房屋内饰装修，从而让退役军人享受到更舒适、更便捷、更实用的居住环境。
其实土巴兔从2008年成立至今，在自身发展的同时始终不忘社会。从产业角色的技能培训到社会捐赠，再到帮扶社会弱势群体，土巴兔的爱心每年都不曾间断。
2021年，土巴兔官方启动“助家计划”公益项目，面向全社会开通社会公益活动招募通道，旨在为社会弱势群体改善家庭居住环境，带动家装产业合作伙伴共同履行社会责任，为国家共同富裕贡献力量。
按照土巴兔“助家计划”的要求，包括但不限于对老破小旧宅的整装、局改、家居家电配置等进行免费改造。“助家计划”对援助对象有着明确的规定，包括自理条件有限的孤寡老人、残障人士等群体，生活压力大无法改善居住环境的城市蜗居群体，偏远山区的师生群体，居住环境遭受自然灾害破坏的群体，为社会做过贡献的退伍军人、劳动模范、赛事冠军群体，以及其它有居住环境改善需求的群体。
不难发现，早在土巴兔“助家计划”启动之初，退役军人就已经被列为其中一项帮扶对象。
正如土巴兔联合创始人谢树英所言，公益是一件长期的、非常有价值的事情，更是一家企业社会责任感的体现，“‘助家计划’创立时的宗旨，土巴兔就是要持续帮助有需要的群体，为他们升级改造家庭居住环境，向着‘让家健康、舒适、充满爱’的使命不断前行”。
随后的2022年、2023年，“助家计划”作为土巴兔的一项公司级公益项目，将爱心传递给了越来越多人。三年时间里，土巴兔公益团队的脚步跨越5省15市，先后走进广东汕头、佛山、广州、东莞、江门、梅州和深圳，湖南郴州，广西桂林以及河南福建等省市，有为独居老人改造百年老宅、为残障父子改造温馨小屋，也为独腿妈妈、爬行女孩打造舒适家庭，更为偏远山区学校进行了校舍改造，让大家充分感受到“家”的温暖。