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售后的重要性

1、所谓售后服务就是充分了解顾客,研究顾客心理,注重售后细节,改进工作缺点,提高服务质量,通过全程优质服务,以换取顾客的品牌忠诚度。

2、售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。

3、大家都明白售后对于我们任何一个推广人来说,都是很重要的。尤其对于新推广人来说,第一批的顾客可能是最熟悉最亲近的人,所以售后更加重要。对于老推广人来说,任何一个客户的售后,都涉及他们身后一大群朋友圈的人脉。

4、售后服务的及时性。售后服务的长期性。售后服务不能头痛医头、脚痛医脚,而是要系统地长期坚持。其长期性既要体现在公司的长期性制度上,也要体现在公司对某一单个客户服务的长期跟踪上。

产品售后服务方案范文五篇

产品售后服务方案范文1 免费保修期;对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署 验收 报告 之日算起。

我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。 其他特殊优惠 措施 :工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。

产品质量售后服务承诺书 篇1 xxxxx有限公司,为确保产品的最佳质量,特向广大“xx”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。

根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。 加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

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