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在线客服系统有哪些功能
1、离线会话、会话转工单、会话转接、三方会话、排队邀请、客户消息预显、快捷语等功能移动端千牛直通车设置关键词，有效辅助客服工作流程移动端千牛直通车设置关键词，提升工作效率的同时移动端千牛直通车设置关键词，规范客服工作习惯，方便客服人员的培训上岗和管理。
2、合从在线客服系统的功能特点移动端千牛直通车设置关键词：多渠道客户接入 有些企业客户渠道很多，比如多个网站、公众号。
3、一般客服系统都会有以下功能：自动回复：预先设定常见问题的自动回复移动端千牛直通车设置关键词；实时聊天：支持实时与客户沟通；工单管理：方便管理客户请求；客户信息管理：存储客户信息；历史记录：查询历史沟通记录。
4、、轨迹功能 客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。
淘宝直通车如何选择关键词?
还有，并非所有的产品都适合开直通车，所以，测款很重要。
淘宝直通车的关键词设置方法如下：打开淘宝直通车的后台，在新建计划中点击下方的新建宝贝推广。点击右方的搜索栏，搜索宝贝的标题，找到该宝贝。图片可以选择宝贝主图，也可以上传电脑中的图片。
方法/步骤1：直通车系统推荐词，这应该是每个淘宝直通车用户最常用的选词方法了。在直通车后台添加关键词选项中，我们可以看到有宝贝推荐词和搜索关键词，这里我们可以将相关性为5颗星满分的词罗列出来供参考。
淘宝直通车一个宝贝最多可以设置多少个关键词?
1、淘宝直通车关键词需要开20个之内，如果卖家推广的是标品开10个左后就行了。淘宝直通车可以同时推广多款产品，而在推广产品时，一个产品又可以使用多个关键词推广，建议20个之内，如果卖家推广的是标品开10个左后就行了。
2、建议关键词设置20个之内，要精选淘宝直通车投产比都是很高的词，后续有好词再逐个加，直通车不是词多就好，要看点击转化这些数据的。开直通车一般设置几个关键词？开直通车选几个关键词没有具体的数据。
3、淘宝宝贝的标题关键词的核心词不能设置太多，但是属性词可以设置多一点。淘宝核心词一般由三到五个字组成，设置的时候可以参考下同行的做法，但是不要照搬，一定要根据产品的特色自己创造。
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